Häufige Fragen zur Verwaltung deiner Ferienunterkunft
Häufige Fragen zur Verwaltung deiner Ferienunterkunft
Von Raum und Zeit ist eine Ferienhausverwaltung aus Thüringen für Eigentümer von Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Pensionen. Wir übernehmen Vermarktung, Buchungsmanagement, Gästebetreuung, Reinigung, Objektpflege und Website-Erstellung – besonders für Unterkünfte im Thüringer Wald, am Rennsteig sowie in Regionen wie Ilmenau, Suhl, Erfurt, Weimar, Eisenach und Bad Liebenstein.
Grundlagen: Was wir tun und für wen
Was macht eine Agentur für Ferienunterkünfte?
Eine Agentur für Ferienunterkünfte übernimmt für Eigentümer die professionelle Vermietung und Betreuung ihrer Ferienimmobilie. Von Raum und Zeit kümmert sich dabei um Vermarktung, Buchungsmanagement, Gästebetreuung, Reinigung und Objektpflege – damit Gastgeber mehr Buchungen bei weniger Aufwand erzielen.
Was übernimmt Von Raum und Zeit konkret für mich als Eigentümer?
Von Raum und Zeit bietet eine Vollverwaltung aus sechs Bereichen: Marketing, Buchungsmanagement, Gästebetreuung, Objektbetreuung, Zusatzleistungen sowie Interior & Design. Du behältst über ein digitales Eigentümer-Portal jederzeit die volle Kontrolle, während wir den operativen Alltag von der Buchungsanfrage bis zur Schlüsselübergabe abwickeln.
Verwaltet ihr nur Ferienhäuser oder auch Ferienwohnungen?
Wir verwalten beides – Ferienhäuser und Ferienwohnungen – sowie Pensionen in Thüringen. Unsere Leistungen sind modular, sodass sie sich an einzelne Wohnungen ebenso anpassen wie an ganze Häuser oder kleine Portfolios.
Für wen lohnt sich eine Ferienhausverwaltung?
Eine Ferienhausverwaltung lohnt sich für Eigentümer, denen die Zeit oder die Nähe zum Objekt für Anfragen, Reinigung und Gästekommunikation fehlt – oder die ihre Auslastung und ihren Ertrag professionalisieren wollen. Besonders sinnvoll ist sie, wenn das Objekt nicht am eigenen Wohnort liegt oder neben dem Hauptberuf betrieben wird.
Region: Wo wir tätig sind
In welcher Region ist Von Raum und Zeit tätig?
Von Raum und Zeit ist eine Thüringer Agentur und betreut Ferienunterkünfte in ganz Thüringen. Dazu zählen unter anderem der Thüringer Wald, der Rennsteig, Erfurt, Weimar, Eisenach, Suhl, Ilmenau und Bad Liebenstein.
Verwaltet ihr auch Objekte außerhalb Thüringens?
Unser Schwerpunkt liegt in Thüringen, weil wir hier sitzen, die Region kennen und persönlich vor Ort sein können. Einzelne Projekte – etwa im Bereich Website und Marketing – setzen wir aber auch deutschlandweit um; die operative Vollverwaltung funktioniert am besten regional.
Kennt ihr euch im Thüringer Wald und am Rennsteig aus?
Ja, der Thüringer Wald und der Rennsteig gehören zu unseren Kernregionen. Mitgründer Adrian Seeber bringt jahrelange Erfahrung im Thüringer Tourismus mit, wodurch wir Gästeerwartungen, Saisonzeiten und regionale Partner vor Ort genau kennen.
Kosten & Modell
Was kostet die Verwaltung meiner Ferienunterkunft?
Die Verwaltung bei Von Raum und Zeit ist erfolgsbasiert: Wir berechnen eine Provision nur dann, wenn deine Immobilie erfolgreich vermietet wird. Zusatzleistungen wie die Reinigung werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet – ohne versteckte Kosten. Den genauen Rahmen klären wir in einem kostenlosen Erstgespräch.
Wie funktioniert das erfolgsbasierte Modell?
Beim erfolgsbasierten Modell verdienen wir erst, wenn du verdienst – unsere Vergütung ist an die tatsächlichen Buchungen deiner Unterkunft gekoppelt. So sind unsere Interessen vollständig auf deine Auslastung und deinen Ertrag ausgerichtet.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein, unsere Preisgestaltung ist transparent: Die erfolgsbasierte Provision und aufwandsbezogene Zusatzleistungen werden offen ausgewiesen. So erhältst du genau die Leistungen, die du benötigst, ohne versteckte Kosten.
Ablauf & Technik
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Die Zusammenarbeit startet mit einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch, in dem wir deine Unterkunft und deine Ziele kennenlernen. Danach folgt das Onboarding – Listings, Preisstruktur, Gäste-App und Reinigungsteam werden eingerichtet – und anschließend übernehmen wir den laufenden Vollbetrieb.
Wie lange dauert es, bis meine Unterkunft startklar ist?
Nach dem Erstgespräch sind die meisten Ferienunterkünfte innerhalb von zwei bis drei Wochen startklar. Die genaue Dauer hängt vom Zustand der vorhandenen Listings und der gewünschten Ausstattung ab.
Behalte ich als Eigentümer die Kontrolle über mein Objekt?
Ja, du behältst über ein digitales Eigentümer-Portal jederzeit die volle Kontrolle. Dort siehst du in Echtzeit Buchungs- und Belegungsstatus, Abrechnungen, Dokumente und Gäste-Feedback und kannst Zeiträume selbst blockieren.
Welche Buchungsplattformen und Systeme bindet ihr an?
Wir synchronisieren alle Buchungen über eine zentrale Plattform und arbeiten mit gängigen Systemen wie Smoobu, Lodgify, Hostify, Beds24 und BookingSync sowie dem Booking-Extranet. Welches System zu deiner Unterkunft passt, klären wir im Erstgespräch.
Leistungen im Detail
Übernehmt ihr auch Reinigung und Wäsche?
Ja, wir organisieren die Reinigung zwischen den Belegungen und übernehmen das komplette Wäschemanagement. Dazu kommen bei Bedarf Reparaturen innen und außen, Garten- und Landschaftspflege, Hausmeisterservice und das Ablesen der Zählerstände.
Wie betreut ihr meine Gäste?
Wir betreuen deine Gäste über eine Gäste-App, die alle wichtigen Reise- und Hausinformationen, Check-in, Zahlungen und Nachrichten bündelt. Über die App können Gäste außerdem Zusatzleistungen wie Frühstückskorb oder Kühlschrankservice buchen und Feedback geben.
Kümmert ihr euch auch um die Preisgestaltung?
Ja, wir übernehmen die optimale Preisgestaltung deiner Unterkunft inklusive saisonaler Anpassung. Ziel ist, ungenutztes Potenzial – etwa zu niedrige Preise oder verpasste Hochsaisons – auf Basis von Daten in zusätzlichen Umsatz umzuwandeln.
Erstellt ihr auch eine Website für mein Ferienhaus?
Ja, neben der Verwaltung bauen wir auch Websites für Gastgeber – mit Strategie, Design und Buchungstechnik aus einer Hand, damit du mehr Direktbuchungen statt Plattform-Provision erzielst. Details dazu findest du auf unserer Seite zur Homepage-Erstellung.
Team & Vertrauen
Wer steckt hinter Von Raum und Zeit?
Von Raum und Zeit ist ein Thüringer Gründerteam um Claudia Weidner und Adrian Seeber. Claudia bringt Erfahrung in Einkauf, Controlling und Projektmanagement mit und ist selbst Eigentümerin von Ferienimmobilien; Adrian verfügt über jahrelange Erfahrung im Thüringer Tourismus- und Marketingmanagement.
Seid ihr selbst Gastgeber?
Ja, wir verwalten selbst Ferienunterkünfte und kennen das Tagesgeschäft mit Channel-Managern, Booking-Extranet und Gästekommunikation aus der Praxis. Diese operative Branchenerfahrung fließt in jede Entscheidung ein – wir beraten nicht aus der Theorie.
Was unterscheidet euch von großen, überregionalen Verwaltern?
Wir sind regional in Thüringen verankert, persönlich erreichbar und bei Bedarf vor Ort – statt anonymer Callcenter-Betreuung. Außerdem bieten wir Website, Buchungssystem, Channel-Manager und Gäste-App aus einer Hand, sodass du einen Ansprechpartner hast statt fünf.
Wie nachhaltig arbeitet ihr?
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert: Wir setzen auf faire Konditionen für Partner und Mitarbeitende und fördern die lokale Wirtschaft durch die Zusammenarbeit mit regionalen Thüringer Partnern. So entstehen authentische Reiseerlebnisse mit regionalem Bezug.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst Von Raum und Zeit telefonisch unter 036200 769867 oder per E-Mail an mail@vonraum-undzeit.de. Auf Anfrage vereinbaren wir ein kostenloses Erstgespräch und melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück.